About this role
Vraag aan een groep van tien mensen hoe ze hun inkomensverzekering geregeld hebben en je krijgt allemaal verschillende antwoorden. Sterker nog, waarschijnlijk krijg je ook nog een hoop wedervragen. Niet alleen omdat de ideale situatie er voor iedereen weer anders uitziet, maar ook omdat het voor veel mensen onduidelijk is wat er allemaal mogelijk is als het gaat om een goed geregeld pensioen bijvoorbeeld. Heb jij zelf al een idee hoe jouw pensioen eruitziet?
Dit is jouw uitdaging, want voor cliënten en andere belanghebbenden ben jij de persoon met de antwoorden, tips en adviezen. Jij bent die Young Professional Insurance op het gebied van Pensioen, Inkomen, Leven en Schade en leert deze verzekeringsspecialismen op deze manier steeds beter kennen. Jij behandelt dagelijks vragen en verzoeken van zowel klanten als andere contactpersonen: bij schadeverzekeringen accepteer je bijvoorbeeld risico's of handel je complexe schades af waarbij je zelf beslissingsbevoegd bent - binnen de kaders van je opdrachtgever uiteraard. Tijdens het uitvoeren van je werkzaamheden schakel je dus veel telefonisch, via mail of chat met particulieren, intermediairs, grootzakelijke bedrijven of professionals vanuit het MKB.
Naast het informeren en adviseren, hoort de administratie ook bij je werkzaamheden. Vind je logisch, want als het om jouw cliënten gaat, moeten de dingen gewoon goed geregeld zijn. Denk bijvoorbeeld aan het muteren van eenvoudige zaken als NAW-gegevens of het aanmaken/beëindigen van een polis. Maar ook complexere mutaties zoals premiewijzigingen, aanpassingen in verzekerd kapitaal of expiraties zul je gaan oppakken. En kom je tot de ontdekking dat er onderdelen van het administratieve proces of van het servicebeleid aan vernieuwing of verbetering toe zijn? Aarzel dan vooral niet om dit aan te geven, want we houden van mensen die actief meedenken!