Support Engineer

Antwerpen - Belgium - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Other

Ben jij iemand waarbij het woord "IT-problemen" niet in je woordenboek staat, maar enkel oplossingen? Lees dan snel verder!

Feel free to contact

Aurriza Gosseye, Account manager

Apply now

About this role

Via tickets komen er ICT-incidenten binnen die je samen met je collega’s van de supportafdeling probeert af te werken. Het liefst los je alle problemen zelf op en dat probeer je in eerste instantie ook. Zo kan er bijvoorbeeld bij een nieuwe aanwerving een user moeten worden aangemaakt in AD.

Wat als er daarna nog iets moet gebeuren op de servers? Geen probleem! Dan werk je samen met je collega-system engineers die de klant verder op weg helpen met zijn probleem.

About you

Je hebt een diploma (Bachelor of Master) in de Informatica of gelijkwaardig door ervaring
Je hebt al een eerste werkervaring binnen Support, Servicedesk of Helpdesk
Klantgericht - de klant is koning en als deze met een issue zit maak jij er jouw taak van om deze ASAP op te lossen!
Accuraat - als er een incident is, dan zorg je er voor dat alles goed gedocumenteerd wordt en dat de klant steeds goed op de hoogte wordt gehouden van het proces!
Teamplayer - je bent een tandem met je collega’s, together everyone achieves more!
Innovatief - voor jou is het niet genoeg om een probleem op te lossen, je wil er ook voor zorgen dat deze in de toekomst niet meer voorkomt!
Talenknobbel - je kan communiceren in het Nederlands, Frans én Engels. Drietaligheid is hier een must!

What we offer

The return? Een werkgever die in je gelooft en investeert om je verder te ontwikkelen. Een vast contract met mooie extra’s, zoals 12 ADV-dagen, een eindejaarspremie en nog veel meer. And not to mention, we houden rekening met de perfecte work-life balance voor jou.

About us

Brunel Belgium, onderdeel van Brunel International, werft hoogopgeleide specialisten in Engineering, ICT en Life Sciences. Wij bieden onze werknemers en freelancers korte en langetermijnprojecten bij Belgische bedrijven, multinationals, banken en verzekeringen en de overheid.

Opererend vanuit een eigen internationaal netwerk van 106 kantoren in 37 landen, voorziet Brunel haar specialisten van uitdagende projecten, aangepast aan persoonlijke voorkeuren, interesses en talenten. Brunel zorgt voor de ontwikkeling van haar medewerkers door middel van persoonlijke begeleiding en trainingen in zowel hard als soft skills.