IT Supporter

Köln - Nordrhein-Westfalen - Germany - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Other

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als IT Supporter.

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Pia Schäfer, Account manager

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About this role

  • Zu Ihren Aufgaben gehört die Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support).
  • Zudem erstellen Sie Tickets und übernehmen die Störungsbeseitigung innerhalb der Service Definition.
  • Sie dokumentieren workarounds, known errors und Lösungen in der Lösungsdatenbank.
  • Auch die Hardware-Rollouts (Auspacken, Inventarisieren, Verteilen, Ausrollen, Anwender schulen, Entsorgen) gehören zu Ihren Aufgaben.
  • Zuletzt unterstützen Sie in der Störungsbehebung im Bereich der Telekommunkations- und Videkonferenzsysteme (CISCO).

About you

  • Min. 1 Jahr Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten
  • Kenntnisse in Win7, MS Office 2013, gängiger Bürosoftware (Adobe, Browser IE und Firefox etc.)
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erfahrungen im Bereich der IT-Migrationen / IT-Rollouts
  • Körperliche Eignung für das Tragen, Räumen und Sortieren von Geräten
  • Bereitschaft zu kleineren Dienstreisen in der nahen Umgebung

What we offer

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Summary

  • Publication: PUB320450
  • Location: Köln
  • Market: Services
  • Hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Other
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Closing date: Wednesday, September 29, 2021
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PS

Pia Schäfer

Account manager Brunel Germany Köln

+49 221 1796822

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