Functioneel Beheerder

Netherlands - Services - IT & Telecom - Database Management - Professional Bachelor

Voor onze overheidsklanten zijn wij voortdurend op zoek naar ervaren Functioneel Beheerders

De Functioneel beheerder is een spin in het web tussen de gebruikersorganisatie, de afdeling IV/IT en de leveranciers. Gebruikers kunnen bij jou terecht met vragen over de functionaliteiten van de applicaties. Je beschikt over analytische vaardigheden en kan verbanden leggen tussen verschillende soorten informatie. Je begrijpt de gebruiker en kan een informatiebehoefte vertalen naar een helder wijzigingsverzoek die door de IV organisatie opgepakt kan worden.

Feel free to contact

Ramon Manbodh, Account manager

Apply now

About this role

Klopt, wij hebben meerdere opdrachtgevers die jou als Functioneel Beheerder graag verwelkomen. Wat voor soort applicaties je behandelt, verschilt per organisatie. Hoe dan ook zijn de mogelijkheden bij Brunel eindeloos! Onze opdrachtgevers hebben namelijk stuk voor stuk geavanceerde informatiesystemen, en daar leer jij uiteraard veel van.

In jouw functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikersondersteuning van het product, en je verzorgt de handleidingen. Verder heb je een adviserende rol bij projectmatige taken, zoals het initiëren van nieuwe projecten, en zorg je ervoor dat jouw nieuwe project goed onder de aandacht komt bij de doelgroep. En staan er releases of wijzigingen voor de deur, dan coördineer jij die zonder problemen.

Taken:

  • Je draagt zorg voor continue beschikbaarheid van applicaties die aan de functionaliteiteisen voldoen, opstellen van een beheerplan per applicatie en de afstemming hiervan met de klant.
  • Analyseren van de oorzaak van een probleem en/of storing;
  • Oplossen van de storing en/of probleem;
  • Actief benaderen van klanten ten behoeve van terugkoppeling van acties en een check op tevredenheid met betrekking tot de afhandeling van het probleem en/of de storing;
  • Je stelt beheerdocumentatie op en doet het beheer;
  • Verzorgt trainingen voor gebruikers.
  • Het zorgen voor kennisoverdracht aan collega´s over het vakgebied. Geven van instructies en uitleg.
  • Bespreken van wijzigingsverzoeken met de klant, deelnemen aan gebruikersoverleg, opstellen van requests for change (RFC), met de klant;
  • Zorgen voor het doorvoeren van een geaccordeerde wijziging, informeren van de leverancier,
  • Begeleiden van de wijzigingen, opstellen van een releaseplan, bespreken van verandering en resultaten met leverancier en klant;
  • Opstellen van testprogramma´s, zorgen voor de uitvoering van de testen van de gewijzigde applicatie.

About you

  • Een hbo-diploma, het liefst van Business IT & Management, IT, Technische Bedrijfskunde of Informatica
  • Minimaal twee jaar relevante werkervaring als Functioneel Beheerder
  • Kennis van BiSL en ervaring met testen (FAT, GAT) volgens TMap*
  • Ervaring in een overheidsomgeving (pre)
  • Ervaring met projectmatig (Prince2) of iteratief werken (SCRUM)

*Het zou handig zijn als je de certificaten al in huis hebt, maar je kunt ze ook bij ons halen.

What we offer

Zodra je bij ons in dienst treedt, stap je in een eigen opleidingsprogramma. Hiervoor maken we eerst samen met jou een nulmeting: wat kun je al en welke kennis heb je in huis? Op basis daarvan bepalen we welke cursussen bij jou passen. BiSL, PRINCE2 en met TMap NEXT zijn daar maar een paar voorbeelden van! Verder mag je bij ons uitgaan van…

  • Jouw eigen carrièrecoach
  • Korting op verschillende verzekeringen
  • Een goed salaris
  • Kans op een leuke bonus
  • Een voordelige pensioenregeling
  • Korting op bioscoopkaartjes, het theater en de sportschool

About us

Ga je bij ons aan de slag, dan kom je terecht in een bedrijf dat al vijfenveertig jaar aan de weg timmert als zakelijk dienstverlener. Op wereldwijd niveau, om precies te zijn. En we werken lang niet alleen in de IT-sector. Wij vinden namelijk dat bedrijven en professionals het verdienen om met elkaar te werken, in welke branche ze ook actief zijn. In welke landen we allemaal locaties hebben? In Duitsland, de Verenigde Staten, Brazilië, China, Luxemburg en dertig andere landen. Klinkt dat als een netwerk waar jij wel in past? Solliciteer direct!

Summary

  • Publication: PUB286552
  • Location: Netherlands
  • Market: Services
  • Hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Professional Bachelor
  • Area of expertise: Database Management
  • Closing date: Sunday, January 3, 2021
Apply now

Feel free to contact

RM

Ramon Manbodh

Account manager Brunel Netherlands Rotterdam

+31 6 83157409

Related vacancies

    Job Alert

    Send me an email with the latest vacancies matching Functioneel Beheerder - Netherlands

    Qson is invalid or corrupted You are already subscribed to this Job Alert
    Frequency is not correctly filled in
    Please enter a valid email address
    When creating a Job Alert you agree to our Privacy Statement. You can adjust or cancel your Job Alert at any time.

    Confirmation sent to