Fachinformatiker Support

Germany - Industry - Electronics - Engineering & Design - Professional Courses

Die IT ist Ihre Leidenschaft? Sie sind ein begeisterter Problemlöser und auf der Suche nach einer Aufgabe im Bergischen Land? Dann bewerben Sie sich bei Brunel!

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Helena Löwen, Account manager

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About this role

  • Sie übernehmen die telefonische und persönliche Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen von regionalen Kunden auf dem ersten und zweiten Support-Level.
  • Für die Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des Supports sind Sie auf Basis eines Ticketsystems verantwortlich.
  • Darüber hinaus übernehmen Sie die Dokumentation auftretender Störungen und bauen eine Wissensdatenbank mit auf.

About you

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Im Rahmen Ihres beruflichen Werdegangs haben Sie bereits im Support gearbeitet und bringen Erfahrungen mit.
  • Sie arbeiten gern mit Kunden an Problemen und können auch in stressigen Situationen für Lösungen sorgen.

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung – zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

About us

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international und über 25 Jahre in Deutschland erfolgreich. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Summary

  • Publication: PUB308635
  • Location: Germany
  • Market: Industry
  • Hours per week: 40
  • Branche: Electronics
  • Education level: Professional Courses
  • Area of expertise: Engineering & Design
  • Closing date: Sunday, June 27, 2021
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HL

Helena Löwen

Account manager Brunel Germany Wuppertal

+49 202 51 56 79 44

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