(Fach-)Informatiker für Helpdesk / 1st & 2nd Level Support

Köln - Nordrhein-Westfalen - Germany - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Other

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Helpdesk / 1st & 2nd Level Support.

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Ilka Lux, Account manager

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About this role

  • Mit Ihrem Know How übernehmen Sie die Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von IT-Anwendern bei technischen Störungen.
  • Darüber hinaus legen Sie „Trouble Tickets“ an und leiten diese innerhalb der Support-Organisation weiter.
  • Die Kommunikation mit anderen Service-Einheiten (intern und extern) runden Ihr Aufgabengebiet ab.

About you

  • Sie verfügen über eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder haben eine ähnliche Qualifikation.
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse (Windows, Linux o.ä.) und technisches Interesse setzen wir voraus.
  • Darüber hinaus besitzen Sie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Die Freude am telefonischen Kundenkontakt rundet Ihr Profil ab.

What we offer

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Summary

  • Publication: PUB314277
  • Location: Köln
  • Market: Services
  • Hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Other
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Closing date: Tuesday, August 10, 2021
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IL

Ilka Lux

Account manager Brunel Germany Dresden

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