2e Lijns IT Servicedesk Medewerker

West-Vlaanderen - Belgium - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Professional Bachelor

Wij zijn op zoek naar een IT Service Desk Medewerker voor in vaste dienst bij een retail klant in Gent.

De groep, bestaande uit een aantal retailconcepten, wil de komende jaren fors investeren in de verdere uitbouw en optimalisatie van de bedrijfs- & ondersteunende ICT processen.

Feel free to contact

Aurriza Gosseye, Account manager

Apply now

About this role

Voor de rol van IT Service Desk Medewerker zoeken ze een dynamische 2nd Line Support collega!

Jouw functie:

  • Je zal instaan voor het oplossen van business en ICT issues.
  • Je zal de tickets nauwgezet opvolgen.
  • Je zal samenwerken met technische ICT collega's, de business analisten en vele andere departementen om support issues te analyseren, op te lossen en proactief te voorkomen.
  • je zal, om support issues te verminderen, bepaalde business procedures bijsturen, toevoegingen doen aan gebruikershandleidingen, ...
  • Je zal wijzigingen in ICT tools actief mee uittesten.
  • Je zal jouw ICT collega's ondersteunen bij de uitrol en implementatie van grotere projecten.

About you

  • Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of hebt minstens een 2 tot 5 jaar werkervaring in een gelijkaardige functie
  • Je bent goed georganiseerd, kan solutions uitwerken en denkt oplossingsgericht.
  • Je bent iemand dat pro-actief kan werken en zelfstandig de juiste prioriteiten stellen.
  • Je bent klantvriendelijk.
  • Je haalt voldoening uit het ondersteunen en je bent een echte teamplayer.
  • Je hebt een flexibel, gedreven en leergierig karakter.
  • Je springt vlot om met PC toepassingen en hebt een goede kennis van moderne communicatiemiddelen.
  • Je bent mondeling & schriftelijk communicatief sterk in het Nederlands én het Frans. Duits is een pluspunt.
  • Een basiskennis van netwerk is een plus.

What we offer

Onze klant biedt je een afwisselende job met uitgesproken verantwoordelijkheid in een snel groeiende no-nonsense retailketen.

Je komt terecht in een jong en dynamisch team.

Ze hebben een “What you see is what you get” mentaliteit met duidelijke communicatielijnen, een hecht en betrokken team, ... Echt ergens waar je je goed voelt!

Je mag een aantrekkelijk salarispakket verwachten, aangevuld met extralegale voordelen.

Summary

  • Publication: PUB300164
  • Location: West-Vlaanderen
  • Market: Services
  • Hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Professional Bachelor
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Closing date: Saturday, May 15, 2021
Apply now

Feel free to contact

AG

Aurriza Gosseye

Account manager Brunel Belgium Mechelen

Related vacancies

    Job Alert

    Send me an email with the latest vacancies matching 2e Lijns IT Servicedesk Medewerker - West-Vlaanderen

    Qson is invalid or corrupted You are already subscribed to this Job Alert
    Frequency is not correctly filled in
    Please enter a valid email address
    When creating a Job Alert you agree to our Privacy Statement. You can adjust or cancel your Job Alert at any time.

    Confirmation sent to