1st/2nd - Level Supporter

Mannheim - Baden-Württemberg - Germany - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Vocational School

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Supporter.

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Heike Hollstein, Account manager

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About this role

  • In der Position als IT Supporter übernehmen Sie den 1st/2nd-Level-Support, sowie die entsprechende Delegation und Erledigungsüberwachung.
  • In Ihren Verantwortungsbereich fällt ebenfalls die Beratung der Nutzenden bei Lösung von Herausforderungen des IT-Einsatzes in der Forschung.
  • Ihnen obliegt die Administration und das Customizing der on-premise Atlassian Jira Installation.
  • Ihr Fachwissen geben Sie in Form von Schulung der Nutzungen von Atlassian Jira weiter.
  • Abgerundet wird Ihr Tätigkeitsumfang durch die Kommunikation mit dem Supportpartner für die VoIP-Lösungen.

About you

  • Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung, vorzugsweise im Umfeld von Systemintegration
  • Erfahrung in der Administration von Microsoft Windows, Linux und macOS, sowohl Server als auch Client, VoIP-Anlagen, sowie mit dem Customizing von on-premise Atlassian Jira
  • Zertifizierung nach ITIL und PRINCE2 wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

What we offer

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

About us

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Summary

  • Publication: PUB320457
  • Location: Mannheim
  • Market: Services
  • Hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Vocational School
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Closing date: Monday, September 27, 2021
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HH

Heike Hollstein

Account manager Brunel Germany Mannheim

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