1st & 2nd Level Supporter

Baden-Württemberg - Germany - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Other

Sie schätzen neue Herausforderungen, wollen Ihre Ziele erreichen und stellen sich auch ungewöhnlichen Aufgaben? Sehr gut! Wir suchen Experten wie Sie: mit Ideen, Kompetenz und Engagement. Bewerben Sie sich noch heute als 1st Level Supporter und entdecken Sie mit Brunel die Vielfalt des Engineerings.

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Steffi Rottenau, Account manager

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About this role

Sie sind der Single Point of Contact für interne Anwender.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Annahme und Bearbeitung von IT Anfragen sowie Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.
Die Arbeit im First Level Support im Windows Umfeld sowie die Beratung und Unterstützung unserer Anwender sind ebenso ein Teil Ihrer Aufgaben.
Dabei pflegen Sie Benutzerdaten und Leistungsmerkmale in zentralen Serversystemen und Verwaltung der Benutzerrechte ein.
Ein weiteres Aufgabengebiet wäre die Administration und Betreuung firmenspezifischer Software sowie die Betreuung der Telefonsysteme und Drucker.
Zudem beschaffen Sie die entsprechende Hard- und Software und sind für dessen Installation zuständig.
Darüber hinaus führen Sie Beratungsgespräche und Anwenderschulungen.

About you

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung.
Profundes IT-Wissen mit einschlägiger Berufserfahrung in der Welt von Microsoft Client/Server Umgebungen.
Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows 7 / Windows 10, Office 2010 – 2016 sowie in der Benutzer- und Netzwerkadministration.
Hohe Eigeninitiative und eine strukturierte und pragmatische Arbeitsweise.
Analytisches Denken.
Kommunikationsstarkes, freundliches und teamorientiertes Auftreten sowie ein hohes Maß an Diskretion.

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung – zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

About us

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 49 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!